职位要求:
岗位要求 :
1、五年以上偏光片行业经验,了解ISO认证体系,熟悉品质管理知识、品质控制流程及品质检验标准,熟练操作品质统计工具;
2、具有较强的团结管理能力、客户服务意识;
3、熟练操作EXCEL等办公软件,熟悉运用QC七大手法,为人正直,处事果断,坚持原则与立场,沟通及抗压能力强;
4、熟悉手机、及新能源模切辅料,懂模切生产工艺、对产品检验标准熟悉;
5、能独立处理大客户端品质异常、对8D报告十分熟练;
6、有负责大客户审厂经验,能独立应对客户各种品质相关的稽核;
工作职责:
工作职责: 1. 负责模切辅料事业处客诉异常管理工作; 2.主导事业处客诉异常处理,重大异常的推动和决策; 3.负责与客户端对应品质窗口的升级对应,维护客户端关系; 4.制定本部门的KIP考核机制,提升团队责任心和凝聚力; 5.针对重大异常案件的专案主导和推行,总结客诉经验,完善内部的技术手册和检验规范; 6.关键质量指标:客户投诉率、客退DPPM、客户IQC上线良率的统计分析及改善提升; 7.重要客户审厂统筹安排; 8.负责品质团队组建。