1、负责跟进客诉异常并分析回复、主持改善验证和建档归档，跟踪进度，预审客诉投诉的回复结果，跟进客户退货的鉴定并回复报告；

2、对厂内进行品质量管理，能编写品质部质量控制文件，对体系有一定的了解；具备管理、培训能力。

3、来料管控，对供应商来料品质进行有效管理。

岗位要求：

1、高中以上学历（优秀者中专亦可），有过OCA或背光产品工作经历优先；

2、熟悉电脑基本办公软件操作；

3、有两年以上本行业质量管理工作经验，有质量技术方面的从业履历；

4、熟悉行业基本生产情况、流程；

5、有较强的表达和沟通能力，具备判断产品质量的能力。