工作内容：

1、主导客诉的处理、改善效果追踪，降低客户端的投诉。

2、客退品的处理，不良品仓库物料的处理。

3、客户异常投诉,主导分析原因,内部改善,提供客户改善报告,8D Report,完成异常产品的处理。

4、质量标准与客户特殊要求的导入。

5. 参与新项目的产品开发，负责APQP各阶段的品质保证工作，确保各阶段输出的质量满足要求。

6. 负责关键零部件的品质管控，包括定制件和零部件验证、PPAP验收、过程审核等。

7.整理客诉问题清单，召开客诉问题会议，以推进分析进度和提高客户满意度及内部质量提升。

任职资格：

1、1年以上汽车行业品质工程师经验，熟练运用16949体系工作经验者优先考虑

2、电脑操作熟练，良好的office应用能力，如ppt和Excel使用

3、较好的沟通和协调能力，良好的语言组织和表达能力、分析和报告能力

4、熟悉8D报告的编写