1.与客户、内部工程沟通并确认质量标准

2.将质量标准传达于样品操作人员（技工、操作工、QC） 

3.完成客户样品阶段的相关品质报告

4.跟踪生产状况，发现异常及时处理

5.处理产线发生的品质异常，如需变更工艺与工程生产协商解决

6.当天品质异常通报

7.当接到客户投诉，与客户了解不良产品的状态，沟通客户端不良品的处理方法，检查库存品。如造成客户停线，制定临时措施，并协调工厂按客户要求时间出货，解决客户停线问题

8.每周整理并反馈客户投诉明细

9.整理并更新项目清单跟踪表

10.ISO相关报表整理归档及品质相关各类报表编辑