苹果早前表示iPhone 5的初始销售速度为历代iPhone产品中最快的，然而即便是如此，iPhone 5的初始销量最终仍低于部分分析师的预期，而其中主要的原因是受到供应短缺所困。至于为什么会造成这样的短缺，以下为鸿海集团(富士康母公司)最新的解释。
“iPhone 5是富士康有史以来面临的最难生产的设备。该手机很轻也很薄，同时在设计上还很复杂。”一位拒绝透露姓名的富士康高管表示，“我们花了大量时间来学习如何生产这一新设备。随着技术越来越纯熟，我们的产能也会每日增进。”
该高管还表示，鸿海已经采取措施来提高生产力，和改进一些iPhone金属外壳在出厂时就存在刮痕的问题。鸿海还于最近引入了一套新的质量检测程序，能减少造成损失的可能。不过由于iPhone 5采用了一种新型涂层材料，这使得该产品更容易遭受刮痕。
“在美学和实用两方面，通常很难同时做到完美。”该名高管指出。
最近鸿海接二连三发生的劳动纠纷，让市场开始担心苹果的供货是否能继续跟上iPhone 5的强劲需求。鸿海本月早些时候表示，发生在郑州加工厂的两次员工争端，并没有导致生产停滞。在中国国庆节期间发生的纠纷事件目前已得到解决。鸿海对外称，该事件只涉及到一小群生产线工人和质量检查人员。
富士康目前在位于中国中部的郑州加工厂和中国南部的深圳加工厂为苹果组装iPhone 5。
富士康高管承认，上个月在郑州发生的装配线工人和质量检测员之间的冲突，是部分源于金属外壳和其他“质量问题”所引发。不过该名高管没有透露更详细的说明。
“郑州的厂房建成于2011年，所以对我们而言仍然很新。我们仍然在学习如何管理好那里的工人。”富士康高管指出。
由于郑州加工厂是生产iPhone 5的主要地点，富士康一直持续的在该地区增加招聘，以提高生产力。