5月18日，华为发布了全球客户的一封信，其在信中表示，可确保绝大部分产品在极端情况下继续服务客户，也请客户放心。
华为在信中指出，受到美国商务部产业与安全局的管制，所有向华为出口、在出口或进行境内转让都必须受到许可，这也就意味着华为采购美国商品或者间接采购受到影响。
对此华为表示，他们已经建立了一整套严密有效的业务连续性管理体系，可以确保华为绝大部分产品在极端情况下继续服务客户。
此外，华为也在信中指出，反对美国商务部工业与安全局（BIS）的决定。过去三十年，他们与全球170多个国家的客户建立了良好的合作关系，也有幸得到了大家的信赖与支持，再次特殊时刻，华为也希望能与全球客户一起共渡难关。
以下是华为致全球客户的一封信：
相信您已经注意到，美国商务部BIS（产业与安全局）刚刚宣布把华为列入“实体清单”。所有受BIS《美国出口惯例条例》（EAR）管辖的物品，向华为出口、再出口或进行境内转让都必须获得许可。
华为反对美国商务部工业与安全局（BIS）的决定。华为向全球客户发送这封信，是要知会大家，华为已经建立了一整套严密有效的业务连续性管理体系，可以确保华为绝大部分产品在极端情况下继续服务客户。华为将立即就此事需求救济和解决方案，采取一切积极措施，降低此事件的影响。细节情况，请联系当地华为团队。
过去三十年，他们与全球170多个国家的客户建立了良好的合作关系，也有幸得到了大家的信赖与支持，在此特殊时刻，华为也希望能与全球客户一起共渡难关。
再次感谢您一直以来的支持！