传音完全融入当地:制作非洲人需求的手机

发表时间:2018/10/15 浏览:2856

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不是三星,也非苹果,非洲市场的手机霸主是一家中国企业,几乎没有国际知名度的 Transsion(传音)。

在奈及利亚最大的港口拉哥斯、肯亚首都内罗毕与衣索比亚首都亚的斯亚贝巴等城市,处处可见传音的旗舰机种 Tecno 的宣传与店面。 但在这家企业的母国,中国南方都市深圳,却看不到它的踪迹,甚至总部大楼,也很难在这里的摩天大楼中被注意到。

中国大厂华为及小米的发迹之路,是先在中国市场建立根基,再扩展至海外。 传音则是一开始就选定非洲发展,也不打算「衣锦还乡」。

或许专注锁定非洲,一切都以本地为思考,正是他们成功的因素。

制作非洲人需求的手机

例如,自拍是手机的重要功能,而 Tecno 的最大优势,是他们会针对非洲人的皮肤进行优化,让自拍看起来更好看。

传音公司副总裁 Arif Chowdhury 表示,公司刻意针对暗色肤色进行调整,调亮光线,让照片更得更美丽。 他说:「这是我们成功的原因之一。 」

Transsion 创办人 George Zhu,过去有 10 年的时间,担任另一家移动电话商的销售主管,这段期间让他了解,只想把先进国家卖得好的手机在非洲销售,是远远无法达成客户需求的。

他还抓到了一个绝佳的时机。 在 2000 年代的中期,中国政府实施「走出去」的战略。 当时,在中国快速普及的手机,在非洲国家中还像是奢侈品,可拓展的市场潜力极大。

2006 年,Zhu 在奈及利亚推出 Tecno 手机,这是非洲人口最多的国家。 而由一开始,他就立定「全球化思考、本地化行动」的方针,制作针对非洲人特定需求的手机。

电池续航力格外重要

Chowdhury 表示,公司一开始开展业务,就注意到人们有着多张 Sim 卡,每天换个不停。 在非洲研究公司 IDC 追踪数据的 Nabila Popal 表示,这是为了避免因为使用不同电信网络被加收钱。

Chowdhury 说,因为购买两支手机太贵,因此公司想到的解决方式,就是将手机做成双卡双待,更适合于此地使用。

接下来,他们再针对非洲的语言研发,设法将手机键盘上加入当地语言,提高电池续航力,以延长手机待机时间。 这在非洲的业务拓展上格外重要,例如,在奈及利亚、南非与衣索匹亚,政府经常关闭电力以求省电,这让人们难以为手机充电数小时,希望续航力能够更久。

Chowdhury 表示,又如刚果民主共和国这样的国家,消费者可能需要步行 30 公里,才能去当地市场充电,而且还要付费。 对于那些消费者来说,更长的电池续航绝对是购机的重要考虑。

位在拉哥斯的 Sewedo Nupowaku 公司执行长 Sewedo Nupowaku,就把自己的手机由三星 S3 换成 Tecno L8。 他说:「用这支手机,我可以 24 小时不间断打电话、浏览,完全不会有问题,用三星的话,就办不到。 」

性价比绝不可少

更关键的一点,可能是售价。 传音有 3 个主打机种,多数手机的售价介于 15-200美元。 相较之下,一支苹果手机 906美元,一支三星 360美元,对于平均月资在 54-108美元的衣索匹亚人来说,实在是过去沉重的负担。

非洲手机市场变化 (图表取自 CNN)

在 2010 年时,中国手机在非洲几乎没有能见度,手机市场由诺基亚和三星主导。 不过到今年上半年,诺基亚手机已经几近崩盘,三星市占率也仅有 10 分之 1,根据 Canalys 数据,传音独揽半壁江山,市占超过 50%。 如果只看智能手机,他们则攻下约 3 分之 1 市场。

Canalys 分析师 Mo Jia 认为,苹果一直不愿耕耘非洲市场,认为低价手机的利润不高,不值得全力发展。 相对地,传音很乐于赚这些低利润,其性价比堪称第一名。

完全融入当地

此外,传音并不强调他们来自中国,而是以非洲品牌自居。 自 2011 年起,他们在非洲所销售的手机,都是在当地工厂组装。 传音公司在非洲雇佣了 10000 名当地员工,这也是吸引当地消费者的一个原因。

非洲还有个重要的特色,就是重视音乐。 在 1.86 亿的奈及利亚市场,传音就透过这个方式与消费者取得联系。

Oye Akideinde 是一位业余说唱歌手的软件开发者,他在 2015 年被 Tecno 招募,推出了一款名为 Boomplay 的音乐 app,成为本地和 iTunes 或 Spotify 的竞争对手。

Tecno 力图提供经济实惠的下载和广告流媒体的平台,吸引音乐爱好者,并链接非洲的艺术家。 它将应用程序预装到每支 Tecno 智能手机上,并使其成为默认的音乐播放器,目前这支 app 的用户达到 3200 万人。

在非洲市场成功后,传音现在想进军印度,同样的,如何做才会是最适合当地的手机,依旧是他们最重要的思维。 据 IDC 数据,他们于 2017 年在印度推出 Tecno 手机,并在 1 年内取得 5% 的市占。

Chowdhury 说,针对当地习惯的创新依旧是重要的。 例如,印度人习惯直接用手吃饭,如果吃饭期间老板打电话来,但指纹辨识不起作用,因此,要设法让屏幕能够读取油腻手指的指纹。


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卢玲 发表于:2018/10/17 0:00:58
管理人可以决定产品,产品决定不了人。
洪生 发表于:2018/10/16 23:14:24
还是媒体说的不错....呵呵
王映卿 发表于:2018/10/16 22:25:30
不做评论,就是最好的评论。